Question 1

Dịch vụ tối ưu PC có can thiệp làm mất bảo hành phần cứng không?

Accepted Answer

Hoàn toàn không. vinFPS chỉ can thiệp ở tầng phần mềm (hệ điều hành Windows sạch, driver tối ưu, dịch vụ nền) và các thiết lập chuẩn an toàn trong BIOS (PBO, XMP/EXPO). Chúng tôi tuyệt đối không ép xung quá điện áp (overvolt) hay can thiệp vật lý làm ảnh hưởng đến chính sách bảo hành chính hãng của CPU, GPU và Mainboard.

Question 2

Sau khi cài lại Windows máy có bị mất thiết lập tối ưu không?

Accepted Answer

Nếu bạn cài mới hoàn toàn lại Windows, các thiết lập trong hệ điều hành sẽ trở về mặc định. Tuy nhiên, các thiết lập trong BIOS vẫn được giữ nguyên. Đặc biệt, vinFPS có chính sách hỗ trợ cấu hình lại miễn phí 1 lần trong vòng 30 ngày kể từ ngày tối ưu nếu khách hàng cần cài lại Windows.

Question 3

Sự khác biệt giữa máy thường và máy đã qua tối ưu DPC Latency là gì?

Accepted Answer

Máy tính mặc định thường bị chạy ngầm hàng trăm dịch vụ telemetry, driver âm thanh và mạng xung đột, khiến DPC Latency vọt lên 800 - 1500µs. Sau khi tinh chỉnh, DPC Latency giảm xuống dưới 50µs, giúp chuột lia có độ đầm bám tay ngay tức thì, triệt tiêu hoàn toàn hiện tượng micro-stutter (khựng nhẹ) và giữ chỉ số 1% low FPS ổn định trong những pha giao tranh nhiều kỹ năng.

Question 4

Thời gian hoàn thành một phiên tối ưu từ xa là bao lâu?

Accepted Answer

Một buổi tối ưu chuyên sâu thường kéo dài từ 60 đến 90 phút. Quá trình được thực hiện trực tiếp qua phần mềm điều khiển từ xa Ultraviewer hoặc AnyDesk dưới sự giám sát toàn diện của khách hàng trên màn hình.

Question 5

Tôi có được hoàn lại tiền nếu hiệu năng máy không được cải thiện không?

Accepted Answer

Có. Chúng tôi áp dụng chính sách cam kết hoàn tiền 100% trong vòng 7 ngày nếu sau khi tối ưu, các công cụ đo kiểm tiêu chuẩn (LatencyMon) và chỉ số 1% low FPS trong game không có sự cải thiện rõ rệt theo cam kết.

Question 6

Tại sao chuột 4000Hz / 8000Hz bị giật lag khi chơi Valorant hoặc CS2?

Accepted Answer

Tần số gửi tín hiệu 4000Hz - 8000Hz tạo ra hàng nghìn ngắt phần cứng (hardware interrupts) mỗi giây. Nếu CPU bị nghẽn C-States hoặc cổng USB Controller dùng chung băng thông với card âm thanh/mạng, CPU sẽ bị quá tải đột ngột gây tụt FPS. Chúng tôi sẽ điều chuyển cổng USB và cấu hình ngắt MSI mode để giải phóng tải.

Question 7

Rapid Trigger trên bàn phím từ tính (Hall Effect) nên để bao nhiêu mm?

Accepted Answer

Đối với game bắn súng chiến thuật như Valorant, điểm ngắt phím (Release Point) khuyến nghị từ 0.1mm - 0.2mm để dừng nhân vật (counter-strafe) nhanh nhất. Tuy nhiên điểm kích hoạt (Actuation Point) nên đặt ở mức 0.3mm - 0.5mm cho cụm phím WASD để tránh hiện tượng bấm nhầm do ngón tay vô tình tì nhẹ.

Question 8

Màn hình 240Hz có nên bật G-Sync hay FreeSync khi thi đấu không?

Accepted Answer

Nếu máy bạn duy trì FPS luôn cao hơn tần số quét màn hình (ví dụ FPS 350+ trên màn 240Hz), tắt hoàn toàn Sync và dùng chế độ Fixed Refresh Rate cùng Overdrive Fast sẽ đem lại input lag thấp nhất. Nếu FPS dao động quanh 240Hz, bật G-Sync + V-Sync trong Nvidia Control Panel kết hợp khóa FPS ở mức 237 sẽ giúp triệt tiêu rách hình mà không tăng độ trễ.

Câu Hỏi Thường Gặp (FAQ)

1. Dịch Vụ Tối Ưu PC Gaming & Windows5 câu hỏi

2. Cân Chỉnh Gaming Gear & Màn Hình3 câu hỏi

Bạn vẫn còn câu hỏi chưa được giải đáp?